En norsk startup har funnet markedet alle visste eksisterte, men ingen turte å tjene penger på: Folk som heller betaler enn å ta en ubehagelig samtale.
Av Even Borge.
Publisert 20. februar 2026.
Appen «TalePerson» lar brukere bestille profesjonelle stedfortredere som tar vanskelige samtaler på vegne av deg. Oppsigelser, krangler med eksen, besteforeldre som spør for mye – alt kan delegeres til noen som får 450 kroner timen for å være ubehagelig på dine vegne.
Nå lanserer selskapet enterprise-pakken spesialdesignet for norske borettslag. «BoSamtale Pro» lover å håndtere alt fra dugnadspress til parkeringsklager uten at styremedlemmer noensinne må se naboene i øynene igjen.
– Salget eksploderer, sier gründer Martin Helle til NodeQ. – Vi hadde ventet oss noe respons, men dette her… folk betaler gladelig for å slippe å si «nei, jeg stiller ikke på dugnad» selv.
Appen fungerer ved at brukeren booker en samtale, fyller ut noen få punkter om hva som må sies, og deretter tar en «TalePerson-konsulent» kontakt med mottakeren. Konsulenten identiferer seg som stedfortreder, leverer budskapet med «profesjonell empati», og rapporterer tilbake til oppdragsgiver.
– Det er som Foodora, bare med følelser, forklarer Helle.
Tjenesten har siden lanseringen i januar blitt brukt til alt fra å si opp treningsmedlemskap til å fortelle sjefen at man slutter. En bruker betalte 1200 kroner for at en konsulent skulle ringe moren og si at han ikke kom hjem til jul.
– Vi tenker på det som en slags emosjonell infrastruktur. Noen må ta samtalene. Hvorfor skal det være deg? Martin Helle, gründer
Men det er borettslag-pakken som virkelig har slått an. «BoSamtale Pro» tilbyr alt fra «Nei til dugnad»-samtaler (299 kr) til fullverdig nabokrangelløsning (fra 1499 kr per episode). En premium-pakke inkluderer «årlig generalmøte-stedfortreder» – der en konsulent møter opp fysisk, stemmer som du vil, og tar notater.
– Nordmenn hater konflikter mer enn de hater høye felleskostnader, sier Helle. – Vi bare møter et behov.
I et borettslag på Lambertseter har syv av tolv husstander nå abonnement på tjenesten. Styreleder Jorunn Haug (52) bekrefter at generalforsamlingen i år besto av tre faktiske beboere og ni konsulenter.
– Det var den mest effektive generalforsamlingen vi noen gang har hatt, sier Haug. – Ingen passiv-aggressiv energi, ingen tukling. Konsulentene sa «nei» eller «ja», stemte, og dro. Fantastisk.
HR-avdelinger over hele landet jubler. Ifølge en intern undersøkelse fra en større tech-bedrift i Oslo har bruken av TalePerson i oppsigelsessamtaler falt sammen med en reduksjon på 40 prosent i varslingssaker mot ledere.
– Det er vanskeligere å hate en konsulent enn en sjef, sier en anonym HR-direktør til NodeQ. – De har ingen emosjonell investering. De bare leverer og går. Det er… befriende.
I app-en kan brukere velge mellom ulike tonefall: "Skandinavisk unnskyldende", "Amerikansk direkte", "Britisk formell" og "Oslo-konfronterende".
Men ikke alle er like begeistret. Terapeut og familieforsker Lars Ødegård mener tjenesten er et symptom på noe dypere.
– Vi ser en generasjon som aldri har lært å navigere ubehag, sier Ødegård. – Resultatet er at folk bokstavelig talt betaler andre for å være voksne på deres vegne. Det er trist. Og dyrt.
Helle avviser kritikken.
– Terapeuter må jo tjene penger på at folk tar samtalene, sier han. – Vi tjener på at de slipper. Det er to forskjellige forretningsmodeller.
TalePerson har nå 47 ansatte fordelt på Oslo, Bergen og Trondheim, og planlegger å ekspandere til Sverige og Danmark innen sommeren. Selskapet melder om en venteliste på over 3000 personer for konsulent-jobber – de fleste tidligere telesalgs-ansatte og utbrente coaches.
Neste på roadmap: en AI-drevet versjon av tjenesten, der en syntetisk stemme tar samtalene i stedet for mennesker. Helle anslår at dette vil kutte kostnadene med 70 prosent, og at det «neppe påvirker kvaliteten nevneverdig».
I mellomtiden fortsetter salget å stige. Kilder nær selskapet melder om at en stor offentlig etat nå vurderer å kjøpe en enterprise-lisens for hele organisasjonen – slik at ingen ansatte noensinne trenger å ta en vanskelig samtale igjen.
Helle avslutter intervjuet med å si at han må stikke. Han har booket en TalePerson-konsulent til å fortelle foreldrene hans at han ikke kommer på 50-årsdagen deres.